Փոխհատուցման քաղաքականություն

VidJuice-ում մեր հաճախորդները շատ կարևոր են, և մենք անում ենք հնարավորը նրանց բոլոր պահանջները կատարելու համար: Մեր բոլոր ծրագրերը գալիս են անվճար փորձնական տարբերակով, որը կարող եք օգտագործել՝ նախքան գնելը ծրագիրը գնահատելու համար:

Եթե ​​գնումից հետո 30 օրվա ընթացքում ծրագրի հետ կապված խնդիր հայտնաբերեք, խնդրի մանրամասները հաղորդեք մեր աջակցման թիմին: Խնդրում ենք 24 ժամ տրամադրել պատասխանի համար: Այնուամենայնիվ, այս ժամանակահատվածը կարող է ավելի երկար լինել (մինչև 3 օր) հանգստյան օրերին կամ ազգային տոներին: Դուք կստանաք ավտոմատ պատասխան, որը կհաստատի, որ մենք ստացել ենք ձեր էլ.

Անվճար փորձարկում և թարմացում

Մեր որոշ արտադրանքները լիովին անվճար են, և բոլոր վճարովի գործիքներն ունեն անվճար փորձնական տարբերակ: Մենք տրամադրում ենք անվճար փորձնական տարբերակը՝ հետագայում հաճախորդի դժգոհությունից խուսափելու և գումարի վերադարձման հետ կապված խնդիրներից:

Հետևաբար, մենք խրախուսում ենք ձեզ նախքան գնումը կատարելը ներբեռնել ծրագրի անվճար փորձնական տարբերակը: Այս կերպ դուք կարող եք որոշել, թե արդյոք ծրագիրը բավարար է ձեր կարիքների համար:

Ծրագիրը գնելուց հետո բոլոր հետագա թարմացումները լիովին անվճար կլինեն: Դուք գնում եք լիցենզիա և վայելում եք ծրագրի օգտագործումը ողջ կյանքի ընթացքում:

30-օրյա գումարի վերադարձի երաշխիք

Մենք կարող ենք գումարի վերադարձ առաջարկել VidJuice-ի բոլոր ապրանքների համար գնումից հետո 30 օրվա ընթացքում: Գումարի վերադարձը կհաստատվի և երաշխավորվի միայն ստորև թվարկված հանգամանքներում: Եթե ​​գնման ժամանակահատվածը գումարի վերադարձի երաշխիքային ժամկետն է (30 օր), ապա գումարի վերադարձը չի մշակվի:

Փոխհատուցման ընդունելի հանգամանքներ

Մենք կմշակենք փոխհատուցման հարցումները միայն հետևյալ հանգամանքներում.

  • Եթե ​​դուք պատահաբար սխալ ապրանքներ եք գնել VidJuice-ից, իսկ հետո ճիշտ ապրանք եք գնել 30 օրվա ընթացքում:
  • Եթե ​​դուք գնում եք նույն ապրանքը երկու անգամ կամ նույն գործառույթով երկու ապրանք: Այս դեպքում VidJuice-ը կմշակի ապրանքներից մեկի գումարի վերադարձը:
  • Եթե ​​դուք չեք ակտիվացրել ապրանքը գնումից հետո, և մեր հաճախորդների աջակցման թիմը չի պատասխանել ձեր հարցումից հետո 24 ժամվա ընթացքում:
  • Եթե ​​ձեր գնած VidJuice գործիքը տեխնիկական խնդիրներ ունի, և մեր տեխնիկական թիմը չի կարողանում լուծում գտնել 30 օրվա ընթացքում:

Անընդունելի վերադարձի հանգամանքներ

Մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս մեր բոլոր հաճախորդներին նախ ներբեռնել ծրագրի անվճար փորձնական տարբերակը: Գումարի վերադարձի պահանջների մեծ մասը, որ մենք ստանում ենք, հաճախ պայմանավորված է ապրանքի մասին հաճախորդի տեղեկատվության պակասով:

Մենք չենք մշակի փոխհատուցում հետևյալ հանգամանքներում.

  • Եթե ​​դուք գնում եք ծրագիր, որն անհամատեղելի է ձեր համակարգչի կամ սարքի հետ: Օրինակ, եթե դուք ունեք Mac և ընտրում եք Windows-ի տարբերակը, մենք չենք վերադարձնի գումարը: Կամ եթե դուք ցույց եք տալիս արտադրանքի գործառույթի մասին գիտելիքների պակաս կամ ինչի համար է այն օգտագործվում:
  • Եթե ​​դուք պարզապես փոխում եք ձեր կարծիքը ապրանքի մասին այն գնելուց հետո:
  • Եթե ​​դուք չեք կարողանում թարմացնել ծրագիրը, երբ VidJuice-ը տրամադրում է թարմացված տարբերակ:
  • Եթե ​​ծրագրային ապահովման հետ կապված տեխնիկական խնդիրներ չկան, մենք կարող ենք գտնել:
  • Եթե ​​փոխհատուցում եք պահանջում տեխնիկական խնդիրների պատճառով, բայց այս տեխնիկական խնդիրների համար օգնություն չեք խնդրել մեր աջակցման թիմից:
  • Եթե ​​չկարողանաք իրականացնել անսարքությունների վերացման կամ վերանորոգման որևէ քայլ, որը տրամադրում է մեր տեխնիկական թիմը խնդրի մասին մեզ զեկուցելուց հետո 30 օրվա ընթացքում: Եվ եթե չկարողանաք տրամադրել որևէ պահանջվող լրացուցիչ տեղեկություն ձեր ունեցած խնդրի վերաբերյալ:
  • Եթե ​​դուք չեք ստանում գրանցման կոդը ապրանքի համար, բայց չեք կարողանում կապվել հաճախորդների սպասարկման աջակցության համար:
  • Եթե ​​30 օր հետո հետվճար եք պահանջում

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում:

Գումարի վերադարձ պահանջելու համար ուղարկեք և էլ [էլ.փոստ՝ պաշտպանված] . Գումարի վերադարձը կատարվում է 3-5 օրվա ընթացքում: Երբ գումարը վերադարձվի, ապրանքի հաշիվը կանջատվի: