Աջակցության կենտրոն

Մենք այստեղ հավաքել ենք հաշվի, վճարման, ապրանքի և այլնի վերաբերյալ հաճախակի տրվող հարցերի պատասխանները։

Հաճախակի տրվող հարցեր

Որքանո՞վ է անվտանգ գնումներ կատարել ձեր կայքում։

Մեր վճարման էջը 100% անվտանգ է, և մենք շատ լուրջ ենք վերաբերվում ձեր գաղտնիությանը: Հետևաբար, մենք ձեռնարկել ենք բազմաթիվ անվտանգության քայլեր՝ վճարման էջում մուտքագրված ցանկացած տեղեկատվության միշտ անվտանգությունն ապահովելու համար:

Ի՞նչ վճարման մեթոդներ եք ընդունում։

Դուք կարող եք վճարումներ կատարել Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments և բանկային փոխանցման միջոցով։

Գումար կպահանջե՞ք ինձանից իմ պլանը թարմացնելու համար։

Դուք կվճարեք միայն գնի տարբերությունը, երբ թարմացնեք ձեր հաշիվը։

Դուք ունե՞ք վերադարձի քաղաքականություն։

Երբ պատվերի հետ կապված վեճ է առաջանում, մենք խրախուսում ենք մեր հաճախորդներին ներկայացնել գումարի վերադարձման հարցում, որին մենք ամեն ինչ անում ենք ժամանակին արձագանքելու համար: Եթե ձեզ օգնություն է անհրաժեշտ գումարի վերադարձման գործընթացի հետ կապված, մենք նույնպես ուրախ կլինենք օգնել ձեզ: Դուք կարող եք կարդալ մեր ամբողջական վերադարձման քաղաքականությունը այստեղ:

Ինչպե՞ս կարող եմ VidJuice-ից վերադարձ պահանջել։

Պարզապես ուղարկեք մեզ էլեկտրոնային նամակ՝ նշելով ձեր վերադարձի հայտի մանրամասները, և մենք հնարավորինս շուտ կկապնվենք ձեզ հետ՝ ձեզ անհրաժեշտ ցանկացած օգնություն տրամադրելու համար։

Ինչպե՞ս կարող եմ վերադարձնել գումարը կրկնակի գնման դեպքում։

Եթե ​​պատահաբար նույն ապրանքը երկու անգամ եք գնել և ցանկանում եք պահպանել միայն մեկ բաժանորդագրություն, կապվեք մեր աջակցության թիմի հետ: Հնարավորինս մանրամասն տեղեկություններ տրամադրեք խնդրի մասին, և մենք կկապնվենք ձեզ հետ հնարավորինս շուտ:

Ի՞նչ անել, եթե չստանամ իմ վերադարձված գումարը։

Եթե ​​վերադարձի գործընթացն ավարտված է, բայց դուք չեք տեսնում վերադարձվող գումարը ձեր հաշվում, ահա թե ինչ կարող եք անել.

  • Կապվեք VidJuice-ի հետ՝ պարզելու համար, թե արդյոք վերադարձն արդեն կատարվել է։
  • Կապվեք ձեր բանկի հետ՝ պարզելու համար, թե արդյոք նրանք ստացել են միջոցները
  • Եթե ​​VidJuice-ը արդեն վերադարձրել է գումարը, կապվեք ձեր բանկի հետ օգնության համար։

Կարո՞ղ եմ չեղարկել իմ բաժանորդագրությունը։

1-ամսյա պլանը գալիս է ավտոմատ երկարաձգմամբ։ Սակայն դուք կարող եք չեղարկել ձեր բաժանորդագրությունը ցանկացած պահի, եթե չեք ցանկանում այն ​​երկարաձգել։

Բաժանորդագրությունը չեղարկելու համար կարող եք մեզ էլեկտրոնային նամակ ուղարկել՝ խնդրելով օգնություն չեղարկման հարցում, կամ կարող եք ինքներդ չեղարկել այն՝ բաժանորդագրության կառավարում .

Ի՞նչ կպատահի, երբ չեղարկեմ բաժանորդագրությունս։

Ձեր ընթացիկ բաժանորդագրությունը կմնա ակտիվ մինչև հաշվարկային ժամանակահատվածի ավարտը։ Այնուհետև այն կնվազեցվի հիմնական պլանի։

Ինչպե՞ս կարող եմ տեսանյութեր ներբեռնել։

Այս ծրագիրը շատ հեշտ է օգտագործել.

  • Պատճենեք և տեղադրեք այն տեսանյութի URL-ը, որը ցանկանում եք ներբեռնել
  • Սեղմեք «Ներբեռնել» կոճակը՝ փոխակերպման գործընթացը սկսելու համար
  • Ընտրեք ելքային ձևաչափը և սեղմեք «Ներբեռնել» կոճակը

Կարո՞ղ եմ ներբեռնել ուղիղ հեռարձակումը։

Այո։ Մեր VidJuice UniTube ներբեռնիչը աջակցում է ուղիղ հեռարձակման տեսանյութերի ներբեռնումը իրական ժամանակում հայտնի ուղիղ հեռարձակման հարթակներից, ներառյալ Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive և այլ հայտնի կայքեր։

Կարո՞ղ եմ օգտագործել VidJuice UniTube-ը Android և iOS սարքերի վրա։

Կարող եք օգտագործել միայն Android-ի վրա, VidJuice UniTube iOS տարբերակը շուտով կհայտնվի։

Ի՞նչ անել, եթե ուզում եմ MP3 ֆայլ ներբեռնել YouTube հղումից։

YouTube հղումը կայքում տեղադրելուց հետո ընտրեք «Աուդիո» ներդիրը, որպես ելքային ձևաչափ ընտրեք «MP3» և սեղմեք «Ներբեռնել»՝ MP3 ֆայլը ներբեռնելու համար։

Ի՞նչ պետք է անեմ, երբ սխալի հաղորդագրություն եմ տեսնում։

Համոզվեք, որ տեսանյութը, որը փորձում եք ներբեռնել, թույլատրելի չափի և տևողության է, և այն դեռևս հասանելի է առցանց։

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե չեմ կարողանում տեսանյութ ներբեռնել YouTube-ից։

Եթե ​​չեք կարողանում տեսանյութը ներբեռնել YouTube-ից, ստուգեք հետևյալը.

  • Համոզվեք, որ ձեր համակարգիչը միացված է ինտերնետին։
  • Եթե ​​տեսանյութը սահմանված է որպես «անձնական», մենք չենք կարող այն ներբեռնել։
  • Ստուգեք, թե արդյոք տեսանյութը դեռ գոյություն ունի YouTube-ում։ Եթե այն հեռացվել է, դուք չեք կարողանա այն ներբեռնել։

Եթե ​​դեռևս չեք կարողանում ներբեռնել տեսանյութը, կապվեք մեզ հետ։ Ավելացրեք տեսանյութի URL-ը և սխալի հաղորդագրության էկրանի նկարը, և մենք կանենք ամեն ինչ՝ ձեզ օգնելու համար։

Կապ մեզ հետ

Հետագա օգնության կարիք ունե՞ք։ Ազատորեն գրեք մեզ էլեկտրոնային նամակ հետևյալ հասցեով՝ [էլ. փոստ պաշտպանված է] , նկարագրելով ձեր առջև ծառացած խնդիրը, և մենք շուտով կկապնվենք ձեզ հետ։