Աջակցության կենտրոն

Մենք հավաքել ենք հաճախակի տրվող հարցերի պատասխանները՝ կապված հաշվի, վճարման, ապրանքի և ավելին այստեղ:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Որքանո՞վ է անվտանգ ձեր կայքում գնելը:

Մեր վճարման էջը 100% անվտանգ է, և մենք շատ լուրջ ենք վերաբերվում ձեր գաղտնիությանը: Հետևաբար, մենք անվտանգության բազմաթիվ քայլեր ենք ձեռնարկել՝ ապահովելու համար, որ ցանկացած տեղեկատվություն, որը դուք մուտքագրում եք վճարման էջում, միշտ ապահով է:

Ինչ վճարման եղանակներ եք ընդունում:

Դուք կարող եք վճարումներ կատարել Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ„¢, Amazon Payments-ի և բանկային փոխանցումների միջոցով:

Դուք ինձանից գումար կվճարե՞ք իմ պլանը թարմացնելու համար:

Դուք միայն կվճարեք գնի տարբերությունը, երբ թարմացնեք ձեր հաշիվը:

Դուք ունե՞ք փոխհատուցման քաղաքականություն:

Երբ պատվերի ողջամիտ վեճ է առաջանում, մենք խրախուսում ենք մեր հաճախորդներին ներկայացնել գումարի վերադարձման հարցում, որին մենք անում ենք հնարավորը ժամանակին արձագանքելու համար: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է որևէ օգնություն գումարի վերադարձման գործընթացում, մենք նույնպես ուրախ ենք օգնել: Դուք կարող եք կարդալ մեր ամբողջական փոխհատուցման քաղաքականությունը այստեղ:

Ինչպե՞ս կարող եմ գումարի վերադարձ պահանջել VidJuice-ից:

Պարզապես մեզ էլեկտրոնային նամակ ուղարկեք ձեր գումարի վերադարձի խնդրանքի մանրամասներով, և մենք հնարավորինս շուտ կկապվենք ձեզ հետ՝ ձեզ անհրաժեշտ ցանկացած օգնություն տրամադրելու համար:

Ինչպե՞ս կարող եմ փոխհատուցում ստանալ կրկնակի գնումների համար:

Եթե ​​դուք պատահաբար գնել եք նույն ապրանքը երկու անգամ և ցանկանում եք պահպանել միայն մեկ բաժանորդագրություն, դիմեք մեր աջակցման թիմին: Խնդրի մասին որքան հնարավոր է շատ մանրամասն ներկայացրեք, և մենք հնարավորինս շուտ կկապնվենք ձեզ հետ:

Իսկ եթե ես չստանամ իմ փոխհատուցումը:

Եթե ​​վերադարձման գործընթացն ավարտված է, բայց դուք չեք տեսնում վերադարձի գումարը ձեր հաշվում, ահա թե ինչ կարող եք անել.

  • Կապվեք VidJuice-ի հետ՝ տեսնելու, թե արդյոք վերադարձն արդեն տրվել է
  • Կապվեք ձեր բանկի հետ՝ պարզելու, թե արդյոք նրանք ստացել են միջոցները
  • Եթե ​​VidJuice-ն արդեն վերադարձրել է գումարը, օգնության համար դիմեք ձեր բանկին

Կարո՞ղ եմ չեղարկել իմ բաժանորդագրությունը:

1-ամսյա պլանը գալիս է ավտոմատ նորացումներով: Բայց դուք կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել ձեր բաժանորդագրությունը, եթե չես ցանկանում այն ​​թարմացնել:

Բաժանորդագրությունը չեղարկելու համար կարող եք մեզ ուղարկել էլ. բաժանորդագրության կառավարում .

Ի՞նչ կլինի, երբ ես չեղարկեմ իմ բաժանորդագրությունը:

Ձեր ընթացիկ բաժանորդագրությունը ակտիվ կմնա մինչև հաշվարկային շրջանի ավարտը: Այնուհետև այն կնվազեցվի մինչև հիմնական պլան:

Ինչպե՞ս ներբեռնել տեսանյութեր:

Այս ծրագիրը շատ հեշտ է օգտագործել.

  • Պատճենեք և տեղադրեք տեսանյութի URL-ը, որը ցանկանում եք ներբեռնել
  • Կտտացրեք «Ներբեռնում» կոճակը՝ փոխակերպման գործընթացը սկսելու համար
  • Ընտրեք ելքային ձևաչափը և սեղմեք «Ներբեռնում» կոճակը

Կարո՞ղ եմ ներբեռնել ուղիղ հեռարձակում:

Այո՛։ Մեր VidJuice UniTube ներբեռնիչն աջակցում է իրական ժամանակում ուղիղ հեռարձակման տեսանյութեր ներբեռնել հանրաճանաչ կենդանի հարթակներից, ներառյալ Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive և այլ հայտնի կայքեր:

Կարո՞ղ եմ VidJuice UniTube-ն օգտագործել Android և iOS սարքերում:

Դուք կարող եք օգտագործել միայն Android-ում, շուտով կլինի VidJuice UniTube iOS տարբերակը:

Իսկ եթե ես ուզում եմ ներբեռնել MP3 ֆայլ YouTube Link-ից:

YouTube-ի հղումը կայքում տեղադրելուց հետո ընտրեք «Աուդիո» ներդիրը, որպես ելքային ձևաչափ ընտրեք «MP3» և սեղմեք «Ներբեռնում»՝ MP3 ֆայլը ներբեռնելու համար:

Ինչ պետք է անեմ, երբ տեսնում եմ սխալի հաղորդագրություն:

Համոզվեք, որ տեսանյութը, որը փորձում եք ներբեռնել, ունի թույլատրելի չափս և երկարություն, և համոզվեք, որ այն դեռ հասանելի է առցանց:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե չկարողանամ ներբեռնել տեսանյութ YouTube-ից:

Եթե ​​չեք կարողանում ներբեռնել տեսանյութը YouTube-ից, ստուգեք հետևյալը.

  • Համոզվեք, որ ձեր համակարգիչը միացված է ինտերնետին:
  • Եթե ​​տեսանյութը դրված է «մասնավոր», մենք չենք կարող այն ներբեռնել:
  • Ստուգեք, արդյոք տեսանյութը դեռ գոյություն ունի YouTube-ում: Եթե ​​այն հեռացվել է, դուք չեք կարողանա ներբեռնել այն:

Եթե ​​դեռ չեք կարողանում ներբեռնել տեսանյութը, կապվեք մեզ հետ։ Ներառեք տեսանյութի URL-ը և սխալի հաղորդագրության սքրինշոթը, և մենք ամեն ինչ կանենք ձեզ օգնելու համար:

Կապվեք մեզ հետ

Հետագա օգնության կարիք ունե՞ք: Ազատ զգալ մեզ էլեկտրոնային նամակ ուղարկելու միջոցով [էլ.փոստ՝ պաշտպանված] , նկարագրելով այն խնդիրը, որը դուք բախվում եք, և մենք շուտով կկապնվենք ձեզ հետ: